Автокликер
Блог
Библиотека
Еще...

Математика

Консервирование

Салаты

Физкультура и спорт

Теория программирования

AJAX

Напитки

Assembler

Выпечка

Национальная кухня

Интернет

Кулинария

Компьютерная графика и дизайн

Плавание

Баскетбол

Рыбы

Гимнастика, фитнес, йога

Шахматы

Компьютерная литература

Теория автоматов

Беременность и уход за ребенком

Дефектология, логопедия

Массаж

Дискретная математика

Позвоночник, суставы

Книги Малахова Г.П.

Детская психология

Общая психология

ВАЗ

Ремонтная мастерская

Детская литература

Психология

Воспитателям

MatLab

Дайвинг

Книги для родителей

Кошки

Хомячки

Собаки

Фотография

Практическая и прикладная психология

Рукоделие

Попугаи

Боевые искусства, самооборона

Linux, Unix, FreeBSD, MacOS

Мир животных

Вождение

Ремонт и строительство

Здоровый образ жизни

Книги для девочек

Цветоводство

Автотранспорт

Энциклопедии, познавательная литература

Зрение

Здоровое питание и диеты

SQL и MySQL

Гастроэнтерология

Фастфуд

JavaScript

Mathcad

Мода, стиль и красота

Flash

Железо

Тяжелая атлетика

PHP

Эзотерика. Парапсихология. Тайны

Книги Болотова Б.В.

Бизнес-книги

Системное программирование

Диетическая кухня

Психология общения

Художественная литература

Сказки

Дизайн, интерьер

ЗАЗ

История бизнеса

Менеджмент

Медицина и здоровье

Зарубежная литература

Развитие и воспитание детей

Компьютерные сети

Ландшафтный дизайн

Педагогика

Возрастная психология

Авто-право

HTML

XML

Python

Perl

Windows

Excel

Правила дорожного движения

Visual Basic

Хобби, увлечения, досуг

Сад, огород

Рисование

Художественная кулинария

Лечебная физкультура

Барбекю. Гриль. Мангал

Книги для мальчиков

Экономика

Нетрадиционная медицина

Маркетинг, реклама и PR

Очищение организма

Банковское дело

Коллекционирование

Бухгалтерский учет, аудит

Финансы, инвестиции

Физика

Генетика

Психодиагностика и тестирование

Механика

Термодинамика

Электромагнетизм, электроника

Оптика

Авторское право

Квантовая физика

MicroSoft Office, OpenOffice

Колебания и волны

C, C , C#

Право

Статистика

CSS

jQuery

Тайм-менеджмент

Трехмерная графика

Социальная психология

Сердце и сосуды

BIOS

DELPHI и Pascal

История психологии

Java, J2ME

Гинекология

Праздники, игры, развлечения

Мотоциклы

Психология личности

Футбол

История педагогики

Десерты

Молекулярная физика

Социальная педагогика

Теория обучения и воспитания

Уголовное право

Фармакология

Малый бизнес

Недвижимость

Теория бизнеса

iPhone и iPad

Ruby

Криптография

CMS

Android

Раскрутка и продвижение сайта

Литература

Личности в истории

ASP.NET

Системное администрирование

САПР

Дом, семья, дети

Здоровое и раздельное питание

Биографии

Путешествия

Современная проза

Саморазвитие

Анатомия и физиология

Семейное и жилищное право

Торговля, продажи, логистика

Словари

Химия

Психотерапия

Oracle

Музыка и танцы

Видеомонтаж

Международное право

Математический анализ

Английский язык

Философия

История России

Изучение языков

Французский язык

Музыка и звук на компьютере

Поэзия

Немецкий язык

Биографии, мемуары

Хирургия

Школьный психолог

Испанский язык

Публицистика

История

Коррекционная педагогика

Культура и искусство

Социология

Политология

Религия

Финансовое право

Всемирная история

1C

Литературоведение

Естествознание

Линейная алгебра

Прокуратура, адвокатура

Русский язык

Итальянский язык

Краткое изложение произведений

Школьный курс

Биология, экология

Промышленная экология

Архитектура

Психология делового общения

Психология делового общения

Бороздина Г.В.

Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности.

Особенностью настоящего учебного пособия является его комплексный характер (деловое и неформальное общение рассматриваются в тесной взаимосвязи) Материалы широко иллюстрируются конкретными примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций в такой форме, в которой эти примеры близки, доступны и легко узнаваемы читателем.

Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих дисциплину «Психология делового общения» как в государственных, так и негосударственных вузах.

М.: Инфра-М, 2006 г.

ISBN 5-16-000678-8, 5-16-001969-3

Количество страниц: 224.

Содержание книги «Психология делового общения»:

  • 3 Оглавление
  • 5 Введение
  • 7 Глава I. Общение как социально-психологическая проблема
    • 8 § 1. Определение понятия «общение». Структура и средства общения
    • 12 § 2. Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения
    • 16 § 3. Перцептивная сторона общения
      • 16 3.1. Первое впечатление
      • 22 3.2. Длительное общение
      • 25 3.3. Наши поступки в общении
      • 26 3.4. Самоподача в общении
    • 30 § 4. Коммуникативная сторона общения
    • 37 § 5. Интерактивная сторона общения
    • 42 § 6. Стили общения
    • 47 Психологический практикум
  • 56 Глава II. Деловое общение, его виды и формы
    • 57 § 1. Деловая беседа как основная форма делового общения
    • 61 § 2. Вопросы собеседников и их психологическая сущность
    • 63 § 3. Парирование замечаний собеседников
    • 68 § 4. Психологические приемы влияния на партнера
    • 76 Психологический практикум
  • 79 Глава III. Психологические аспекты переговорного процесса
    • 79 § 1. Создание благоприятного психологического климата во время переговоров
    • 83 § 2. Выслушивание партнера как психологический прием
    • 86 § 3. Техника и тактика аргументирования
    • 90 § 4. Формирование переговорного процесса
    • 94 § 5. Национальные стили ведения деловых переговоров
    • 96 Психологический практикум
  • 101 Глава IV. Психологические особенности публичного выступления
    • 101 § 1. Из истории ораторского искусства
    • 104 § 2. Подготовка к выступлению
    • 108 § 3. Как завоевать внимание аудитории
    • 115 § 4. Риторические приемы в публичном выступлении
  • 120 Глава V. Невербальные особенности в процессе делового общения
    • 121 § 1. Кинесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика)
    • 131 § 2. Проксемические особенности невербального общения
    • 137 § 3. Визуальный контакт
    • 140 § 4. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения
    • 148 § 5. Межнациональные различия невербального общения
    • 150 Психологический практикум
  • 153 Глава VI. Спор, дискуссия, полемика: происхождение и психологические особенности
    • 155 § 1. Из истории происхождения спора
    • 158 § 2. Определение понятий «спор», «дискуссия», «полемика». Классификация видов спора
    • 162 § 3. Культура спора
      • 162 3.1. Предмет спора
      • 164 3.2. Позиции полемистов
      • 164 3.3. Употребление понятий
      • 165 3.4. Поведение участников спора
      • 167 3.5. Индивидуальные особенности участников спора
      • 168 3.6. Национальные и культурные традиции
      • 169 3.7. Уважительное отношение к оппоненту
      • 170 3.8. Выдержка и самообладание в споре
    • 171 § 4. Психологические приемы убеждения в споре
      • 171 4.1. Приемы воздействия на участников спора
      • 174 4.2. Вопросы в споре и виды ответов
      • 178 4.3. Нечестные приемы
      • 179 4.4. Позволительные и непозволительные уловки
    • 186 Психологический практикум
  • 195 Глава VII. Имидж делового человека
    • 197 § 1. Модели поведения
    • 203 § 2. Тактика общения
    • 213 Психологический практикум
  • 216 Заключение
  • 217 Словарь основных психологических понятий
  • 222 Список литературы

Скачать книгу Психология делового общения / Бороздина Г.В. в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.