Автокликер
Блог
Библиотека
Еще...

Математика

Консервирование

Салаты

Физкультура и спорт

Теория программирования

AJAX

Напитки

Assembler

Выпечка

Национальная кухня

Интернет

Кулинария

Компьютерная графика и дизайн

Плавание

Баскетбол

Рыбы

Гимнастика, фитнес, йога

Шахматы

Компьютерная литература

Теория автоматов

Беременность и уход за ребенком

Дефектология, логопедия

Массаж

Дискретная математика

Позвоночник, суставы

Книги Малахова Г.П.

Детская психология

Общая психология

ВАЗ

Ремонтная мастерская

Детская литература

Психология

Воспитателям

MatLab

Дайвинг

Книги для родителей

Кошки

Хомячки

Собаки

Фотография

Практическая и прикладная психология

Рукоделие

Попугаи

Боевые искусства, самооборона

Linux, Unix, FreeBSD, MacOS

Мир животных

Вождение

Ремонт и строительство

Здоровый образ жизни

Книги для девочек

Цветоводство

Автотранспорт

Энциклопедии, познавательная литература

Зрение

Здоровое питание и диеты

SQL и MySQL

Гастроэнтерология

Фастфуд

JavaScript

Mathcad

Мода, стиль и красота

Flash

Железо

Тяжелая атлетика

PHP

Эзотерика. Парапсихология. Тайны

Книги Болотова Б.В.

Бизнес-книги

Системное программирование

Диетическая кухня

Психология общения

Художественная литература

Сказки

Дизайн, интерьер

ЗАЗ

История бизнеса

Менеджмент

Медицина и здоровье

Зарубежная литература

Развитие и воспитание детей

Компьютерные сети

Ландшафтный дизайн

Педагогика

Возрастная психология

Авто-право

HTML

XML

Python

Perl

Windows

Excel

Правила дорожного движения

Visual Basic

Хобби, увлечения, досуг

Сад, огород

Рисование

Художественная кулинария

Лечебная физкультура

Барбекю. Гриль. Мангал

Книги для мальчиков

Экономика

Нетрадиционная медицина

Маркетинг, реклама и PR

Очищение организма

Банковское дело

Коллекционирование

Бухгалтерский учет, аудит

Финансы, инвестиции

Физика

Генетика

Психодиагностика и тестирование

Механика

Термодинамика

Электромагнетизм, электроника

Оптика

Авторское право

Квантовая физика

MicroSoft Office, OpenOffice

Колебания и волны

C, C , C#

Право

Статистика

CSS

jQuery

Тайм-менеджмент

Трехмерная графика

Социальная психология

Сердце и сосуды

BIOS

DELPHI и Pascal

История психологии

Java, J2ME

Гинекология

Праздники, игры, развлечения

Мотоциклы

Психология личности

Футбол

История педагогики

Десерты

Молекулярная физика

Социальная педагогика

Теория обучения и воспитания

Уголовное право

Фармакология

Малый бизнес

Недвижимость

Теория бизнеса

iPhone и iPad

Ruby

Криптография

CMS

Android

Раскрутка и продвижение сайта

Литература

Личности в истории

ASP.NET

Системное администрирование

САПР

Дом, семья, дети

Здоровое и раздельное питание

Биографии

Путешествия

Современная проза

Саморазвитие

Анатомия и физиология

Семейное и жилищное право

Торговля, продажи, логистика

Словари

Химия

Психотерапия

Oracle

Музыка и танцы

Видеомонтаж

Международное право

Математический анализ

Английский язык

Философия

История России

Изучение языков

Французский язык

Музыка и звук на компьютере

Поэзия

Немецкий язык

Биографии, мемуары

Хирургия

Школьный психолог

Испанский язык

Публицистика

История

Коррекционная педагогика

Культура и искусство

Социология

Политология

Религия

Финансовое право

Всемирная история

1C

Литературоведение

Естествознание

Линейная алгебра

Прокуратура, адвокатура

Русский язык

Итальянский язык

Краткое изложение произведений

Школьный курс

Биология, экология

Промышленная экология

Архитектура

Операционный менеджмент

Операционный менеджмент

Пивоваров С.Э., Максимцев И.А., Рогова И.Н., Хутиева Е.С.

В учебнике излагаются теоретические и практические вопросы операционного менеджмента. Подробно рассмотрены такие вопросы, как исторические аспекты и перспективы развития операционного менеджмента, планирование операционной системы и производственных мощностей организации, моделирование и прогнозирование спроса, формирование операционной системы предприятия и многие другие.

Учебник подготовлен в соответствии с новыми образовательными стандартами третьего поколения, предназначен для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент», аспирантов, специалистов в области управления, а также всех желающих повысить свою квалификацию на уровне операционного управления в проектной среде, производственной и обслуживающей сферах.

Допущено Советом учебно-методического объединения по образованию в области менеджмента в качестве учебника по направлению «Менеджмент».

Серия: «Учебник для вузов».

СПб.: Питер, 2011 г.

ISBN 978-5-49807-750-5

Количество страниц: 544.

Содержание книги «Операционный менеджмент»:

  • 3 Оглавление
  • 9 Предисловие
  • 10 Часть I. Введение в операционный менеджмент
    • 10 Глава 1. Основы операционного менеджмента
      • 10 1.1. Исторические аспекты и перспективы развития операционного менеджмента
      • 24 1.2. Функции организаций
      • 27 1.3. Различия между промышленными предприятиями и организациями сферы обслуживания
      • 32 1.4. Классификация операций
      • 35 1.5. Квалификация и обязанности менеджеров но организации производственных операции
      • 36 Резюме
      • 37 Ключевые термины
      • 38 Контрольные вопросы
      • 38 Кейс-стади
      • 40 Литература
    • 42 Глава 2. Планирование операционной системы и производственных мощностей организации
      • 43 2.1. Связь операционной деятельности и стратегического менеджмента
      • 47 2.2. Бизнес-планирование
      • 53 2.3. Производственный план
      • 55 2.4. Агрегированное планирование: обеспечение мощностей для выполнения производственного плана
      • 65 2.5. Главный календарный план
      • 68 2.6. Черновое планирование загрузки производственных мощностей
      • 73 Резюме
      • 74 Ключевые термины
      • 75 Контрольные вопросы
      • 76 Кейс-стади
      • 83 Литература
  • 85 Часть II. Планирование и управление процессом производства товаров и предоставления услуг
    • 85 Глава 3. Прогнозирование спроса
      • 86 3.1. Цели прогнозирования спроса
      • 88 3.2. Факторы, оказывающие влияние на уровень спроса
      • 91 3.3. Срок действия прогнозов и периодичность их обновления
      • 95 3.4. Модели и методы прогнозирования
      • 96 3.5. Качественные методы прогнозирования
      • 100 3.6. Количественные методы прогнозирования
      • 108 3.7. Применение различных прогнозных моделей
      • 120 3.8. Показатели точности прогноза
      • 123 3.9. Использование вычислительной техники для решения задач прогнозирования
      • 124 3.10. Мониторинг и контроль прогнозов
      • 126 Резюме
      • 128 Ключевые термины
      • 128 Контрольные вопросы
      • 129 Упражнения с использованием сети Интернет
      • 129 Литература
    • 132 Глава 4. Календарное планирование в управлении производством
      • 132 4.1. Использование информационных систем в планировании и управлении производством
      • 138 4.2. Календарное планирование и управление на предприятиях серийного производства
      • 141 4.3. Календарное планирование и управление в организациях единичного и мелкосерийного производства продукции
      • 142 4.4. Прямое и обратное календарное планирование
      • 144 4.5. Управление производственной деятельностью
      • 150 Резюме
      • 151 Ключевые термины
      • 152 Контрольные вопросы
      • 152 Кейс-стади
      • 158 Литература
    • 159 Глава 5. Календарное планирование сервисных организаций
      • 159 5.1. Особенности управления и планирования сервисной организацией
      • 164 5.2. Особенности управления системой предоставления услуг
      • 170 5.3. Стратегии воздействия на закономерности формирования спроса
      • 171 5.4. Стратегии преодоления проблем, обусловленных неоднородностью спроса
      • 174 5.5. Анализ системы массового обслуживания
      • 183 Резюме
      • 185 Ключевые термины
      • 185 Контрольные вопросы
      • 186 Упражнения с использованием сети Интернет
      • 186 Литература
    • 190 Глава 6. Календарное планирование и управление проектами
      • 190 6.1. Управление проектами
      • 195 6.2. Сетевые методы календарного планирования
      • 198 6.3. Последовательность операций
      • 201 6.4. Календарное планирование
      • 204 6.5. Перераспределение и регулирование ресурсов
      • 205 6.6. PERT: использование вероятностных оценок продолжительности выполнения операций
      • 208 6.7. Мониторинг проектов с использованием сетевых методов
      • 209 6.8. Использование программного обеспечения в управлении проектами
      • 211 Резюме
      • 213 Ключевые термины
      • 213 Контрольные вопросы
      • 214 Упражнения с использованием сети Интернет
      • 214 Литература
    • 218 Глава 7. Моделирование
      • 218 7.1. Определение моделирования
      • 220 7.2. Процесс моделирования
      • 221 7.3. Преимущества моделирования
      • 222 7.4. Недостатки моделирования и меры предосторожности, которых следует придерживаться при построении моделей
      • 223 7.5. Методология моделирования
      • 226 7.6. Метод Монте-Карло
      • 230 Резюме
      • 231 Ключевые термины
      • 231 Контрольные вопросы
      • 231 Литература
  • 234 Часть III. Формирование операционной системы предприятия
    • 234 Глава 8. Расположение промышленных и сервисных организаций
      • 234 8.1. Определение размера и мощности организации
      • 237 8.2. Требования к расположению организаций
      • 244 8.3. Методы оценки местоположения предприятий
      • 253 Резюме
      • 253 Ключевые термины
      • 254 Контрольные вопросы
      • 254 Кейс-стали
      • 255 Литература
    • 256 Глава 9. Размещение производственных мощностей как основа производства товаров и предоставления услуг
      • 256 9.1. Планировка офисов
      • 263 9.2. Способы размещения производственных мощностей
      • 275 9.3. Факторы, оказывающие влияние на размещение производственных мощностей
      • 279 9.4. Потенциальные возможности повышения производительности
      • 280 9.5. Особенности размещения оборудования и рабочих зон
      • 281 Резюме
      • 282 Ключевые термины
      • 283 Контрольные вопросы
      • 283 Ксйс-стади
      • 288 Литература
    • 289 Глава 10. Выбор технологий как основа конкурентного преимущества компании
      • 290 10.1. Три сферы, в которых внедрение новых технологий приносит максимальную выгоду
      • 291 10.2. Совершенствование организационной структуры предприятия
      • 295 10.3. Влияние информационных технологий на деятельность компаний и на жизнь людей
      • 298 10.4. Практическое применение новых технологий в некоторых компаниях
      • 301 10.5. Искусственный интеллект
      • 304 10.6. Автоматизированные средства проектирования
      • 306 10.7. Автоматизированное производство процессов
      • 308 10.8. Гибкие производственные системы
      • 311 10.9. Комплексное автоматизированное производство
      • 314 10.10. Тенденции технического прогресса
      • 315 Резюме
      • 316 Ключевые термины
      • 317 Контрольные вопросы
      • 318 Упражнения с использованием сети Интернет
      • 318 Литература
  • 320 Часть IV. Управление исходными ресурсами
    • 320 Глава 11. Управление цепочкой снабжения и материальным потоком
      • 321 11.1. Значение, цель и задачи управления цепочкой снабжения в процессе создании ценностей для потребителей
      • 323 11.2. Анализ целесообразности собственного производства или закупки изделий у поставщиков
      • 329 11.3. Особенности работы с поставщиками
      • 343 11.4. Системы управления производственными запасами в организации
      • 344 Резюме
      • 345 Ключевые термины
      • 345 Контрольные вопросы
      • 346 Кейс-стади
      • 349 Литература
    • 351 Глава 12. Управление материальными запасами при независимом спросе
      • 351 12.1. Управление затратами на хранение материальных запасов
      • 353 12.2. Однопсриодная модель управления запасами
      • 354 12.3. Многопериодные модели управления запасами
      • 367 12.4. Управленческие системы учета и контроля
      • 371 12.5. Ценностно-ориентированное управление материальными запасами
      • 378 Резюме
      • 379 Ключевые термины
      • 380 Контрольные вопросы
      • 380 Кейс-стади
      • 386 Литература
    • 387 Глава 13. Управление материальными запасами при зависимом спросе
      • 389 13.1. Обзор особенностей работы системы МRP
      • 394 13.2. Обзор особенностей работы систем «точно в срок»
      • 403 Резюме
      • 404 Ключевые термины
      • 405 Контрольные вопросы
      • 405 Кейс-стади
      • 408 Литература
    • 410 Глава 14. Организация и оплата труда
      • 410 14.1. Внутренние и внешние вознаграждения
      • 411 14.2. Планирование трудового процесса и распределение трудовых обязанностей
      • 413 14.3. Роль планирования трудового процесса
      • 413 14.4. Множественные цели планирования трудового процесса
      • 416 14.5. Некоторые подходы к организации труда
      • 417 М.6. Модель распределения трудовых обязанностей на базе характеристик работы
      • 423 14.7. В каких случаях используются технические средства
      • 426 14.8. Экономия трудовых движений и эффективность труда
      • 429 14.9. Человеческий фактор и эргономика
      • 430 14.10. Разработка методов оплаты труда
      • 436 Резюме
      • 436 Ключевые термины
      • 437 Упражнения с использованием сети Интернет
      • 438 Литература
    • 439 Глава 15. Нормирование труда и нормативы времени
      • 439 15.1. Нормирование труда и нормативы времени
      • 440 15.2. Методы нормирования Труда
      • 447 15.3. Микроэлементы системы нормирования
      • 450 15.4. Автохронометраж рабочих заданий
      • 451 Резюме
      • 452 Ключевые термины
      • 452 Контрольные вопросы
      • 452 Литсратура
  • 457 Часть V. Управление качеством
    • 457 Глава 16. Статистический контроль качества
      • 457 16.1. Качество в системе производственного менеджмента
      • 459 16.2. Планирование уровня качества
      • 461 16.3. Роль статистического контроля качества
      • 463 16.4. Некоторые аспекты статистического контроля процессов
      • 465 16.5. Основания для использования выборочного контроля
      • 466 16.6. Статистический контроль процессов
      • 477 16.7. Выборочный приемочный контроль
      • 484 Резюме
      • 485 Ключевые термины
      • 486 Контрольные вопросы
      • 486 Упражнения с использованием сети Интернет
      • 487 Литература
    • 488 Глава 17. Всеобщее управление качеством
      • 488 17.1. Этапы развития менеджмента качества и его роль в организации
      • 495 17.2. Лидерство
      • 499 17.3. Сбор и обработка информации
      • 501 17.4. Стратегическое планирование
      • 502 17.5. Концентрация усилий на удовлетворении запросов потребителей и требований рынка
      • 504 17.6. Управление процессами
      • 508 17.7. Роль технологии в процессе проектирования новых изделий и использовании результатов этого процесса
      • 511 17.8. Стабильность и целенаправленность деятельности компании
      • 512 17.9. Результаты деятельности компании
      • 513 Резюме
      • 515 Ключевые термины
      • 516 Контрольные вопросы
      • 516 Упражнения с использованием сети Интернет
      • 517 Литература
    • 518 Глава 18. Об устойчивой конкурентоспособности
      • 518 18.1. Усовершенствование и обновление как основа непрерывного улучшения работы компании
      • 519 18.2. Подходы к непрерывному совершенствованию
      • 522 18.3. Общие принципы совершенствования работы компании
      • 523 18.1. Методы повышения эффективности работы компании
      • 528 18.5. Реинжиниринг бизнес-процессов
      • 531 18.6. Некоторые функции, повышающие конкурентоспособность компании
      • 536 Резюме
      • 538 Ключевые термины
      • 538 Контрольные вопросы
      • 539 Упражнения с использованием сети Интернет
      • 539 Литература

Скачать книгу Операционный менеджмент / Пивоваров С.Э., Максимцев И.А., Рогова И.Н., Хутиева Е.С. в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.